1月20日9時(shí)30分許，高鐵許昌東站出站口，乘坐G1163次列車的乘客有序出站。手中沉甸甸的行李箱，絲毫沒(méi)有影響他們的步伐。看到接站親人、朋友的那一刻，閘機(jī)兩邊的人都情不自禁地露出了會(huì)心的笑容。

“到家了，到家了，回家的感覺(jué)真好！”剛從出站口出來(lái)的乘客劉偉，面對(duì)采訪難掩心中喜悅地說(shuō)，“在外邊忙了一年，終于能和父母一起過(guò)年了?！?/p>

接站父親熟練地取下兒子肩上的背包，女兒挽起母親的手臂，親戚朋友熱情洋溢地?fù)肀А@每一個(gè)溫情的瞬間，都是濃到化不開(kāi)的思念，都是回家過(guò)年的喜悅和幸福。與此同時(shí)，高鐵許昌東站的候車大廳內(nèi)，檢票、過(guò)安檢、排隊(duì)候車，一切都井然有序。

“姑娘，你好！我和老伴兒要去廣州，孩子幫忙訂的票，麻煩你幫我們查查，我們?cè)谀膫€(gè)車廂？”在高鐵許昌東站候車大廳的服務(wù)臺(tái)前，一對(duì)老夫婦帶著孫女，詢問(wèn)車次和車廂的信息。工作人員迅速起身，耐心地指導(dǎo)老人，用手機(jī)查找到相關(guān)信息，并貼心地為他們進(jìn)行了解答。

高鐵許昌東站助理工程師杜靜偉說(shuō)，為了讓乘客感受著濃濃的年味兒，踏上溫暖的回家路，高鐵許昌東站在候車大廳內(nèi)增加了以新春為主題的海報(bào)，掛上了紅彤彤的裝飾燈籠；同時(shí)，升級(jí)了軟硬件系統(tǒng)，在候車大廳南北兩側(cè)，增設(shè)手機(jī)免費(fèi)充電區(qū)；在檢票口增設(shè)刷臉檢票設(shè)施；增設(shè)愛(ài)心急客通道，提高老弱病殘人員和提前15分鐘到站乘客的進(jìn)站效率。

“現(xiàn)在乘坐高鐵出行，不用取票，只需帶好自己的身份證或者用12306App上的臨時(shí)身份證二維碼就可以乘車了?！倍澎o偉特別提醒道。

杜靜偉介紹，1月14日春運(yùn)正式開(kāi)始至今，高鐵許昌東站日均發(fā)送旅客7000人左右，到站旅客9000人左右。

此外，高鐵許昌東站節(jié)前客流高峰預(yù)計(jì)將在農(nóng)歷臘月二十七（1月26日）前后，節(jié)后客流高峰預(yù)計(jì)將在農(nóng)歷正月初七（2月4日）前后。

1月21日上午，許昌火車站的候車大廳內(nèi)，站內(nèi)播音員的聲音不時(shí)響起，提醒旅客們登車的時(shí)間，以及乘車的安全注意事項(xiàng)。

在候車大廳二樓等候檢票的乘客徐愛(ài)民，剛剛從二樓的衛(wèi)生間走出來(lái)。“以前二樓候車廳沒(méi)有衛(wèi)生間，想上衛(wèi)生間還得跑到一樓，你看現(xiàn)在方便多了?！毙鞇?ài)民滿臉笑容地說(shuō)。

許昌火車站副站長(zhǎng)張琦介紹，2025年春運(yùn)期間，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客25.14萬(wàn)人，較去年春運(yùn)（23.94萬(wàn)人）同比增長(zhǎng)5%，其中預(yù)計(jì)發(fā)送直通旅客12.73萬(wàn)人左右，較去年同比增長(zhǎng)3%；預(yù)計(jì)發(fā)送管內(nèi)旅客13.39萬(wàn)人左右，較去年同比增長(zhǎng)7%。

節(jié)后客流部分時(shí)段可能出現(xiàn)激增，預(yù)計(jì)客流高峰日出現(xiàn)在農(nóng)歷正月初六（2月3日），預(yù)計(jì)單日發(fā)送旅客1.1萬(wàn)人左右；在農(nóng)歷正月十五至農(nóng)歷正月十九前后會(huì)迎來(lái)第二個(gè)客流高峰，預(yù)計(jì)單日發(fā)送旅客1.3萬(wàn)人左右。

許昌火車站春運(yùn)期間計(jì)劃開(kāi)行臨客24列，其中上行12列、下行12列；廣州方向3列，深圳方向1列，北京方向3列；開(kāi)行兩列始發(fā)列車K5389次、K5390次，滿足旅客出行需求。

為實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”的目標(biāo)，許昌火車站從春運(yùn)安全、設(shè)施完善、服務(wù)提升等方面入手，更新設(shè)施，優(yōu)化流程，保障出行暢通。

“我們對(duì)候車廳進(jìn)行了提質(zhì)改造，增加面積300平方米；在二樓候車區(qū)域增設(shè)衛(wèi)生間，更新引導(dǎo)標(biāo)識(shí)……”張琦說(shuō)，車站軟硬件的整體升級(jí)，將讓乘客安全乘車、放心乘車、順利回家。

編輯：楊儀  杜鵬勃     校對(duì)：張良

責(zé)編：賈同嶺          終審：楊紅衛(wèi)